全國多地遭遇持續(xù)強降雨，江河水位暴漲，洪水肆虐，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特別是水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。池塘被淹、設施損毀、飼料受潮、養(yǎng)殖動物逃逸或死亡……洪水之下，養(yǎng)殖戶的心血與希望面臨巨大威脅。
在這危難時刻，中糧飼料旗下專注于水產(chǎn)飼料的“新飼軍”團隊迅速行動，秉持“洪水無情，中糧有情”的信念，與廣大水產(chǎn)養(yǎng)殖客戶并肩站在了抗洪救災的第一線。
一、聞“汛”而動，緊急馳援
災情就是命令。中糧飼料“新飼軍”在第一時間啟動了應急響應機制。公司領導高度重視，要求各區(qū)域銷售與服務團隊立即對接受災區(qū)域客戶，全面了解受災情況與緊迫需求。團隊人員克服道路中斷、通訊不暢等困難，通過電話、微信等多種方式，與數(shù)百戶養(yǎng)殖戶取得了聯(lián)系，建立了詳細的災情檔案。
公司協(xié)調(diào)供應鏈與物流部門，緊急調(diào)配了一批防水篷布、應急照明設備、抽水泵以及保質(zhì)期內(nèi)的防水包裝飼料，作為首批救援物資，火速運往受災較為嚴重的養(yǎng)殖區(qū)域，幫助客戶搶護養(yǎng)殖設施、轉(zhuǎn)移存塘水產(chǎn)品、保障養(yǎng)殖動物基礎飼喂。
二、技術護航，減少損失
洪水不僅帶來直接的物理破壞，更會導致水質(zhì)急劇惡化、病原滋生，極易引發(fā)疫病。深知這一點的“新飼軍”技術服務體系同步發(fā)力。公司組織內(nèi)部水產(chǎn)技術專家，連夜編制了《洪澇災害后水產(chǎn)養(yǎng)殖池塘管理及疫病防控應急指南》，通過線上平臺、客戶群、一對一溝通等方式，及時傳遞給受災客戶。
指南詳細講解了洪水退后如何快速進行水體消毒、調(diào)節(jié)pH值與氨氮指標、科學投喂以增強養(yǎng)殖動物體質(zhì)、預防暴發(fā)性疾病等關鍵技術要點。多位技術服務工程師更是深入災區(qū)，蹚著泥水，現(xiàn)場指導養(yǎng)殖戶進行災后處理，為他們恢復生產(chǎn)提供了至關重要的技術支持，有效助力客戶將損失降到最低。
三、風雨同舟，守望相助
除了物質(zhì)與技術支援，中糧飼料“新飼軍”更注重情感的支撐與信心的重建。團隊人員反復向客戶傳達：“中糧不僅是飼料供應商，更是與大家共同成長的伙伴。困難是暫時的，我們始終在一起。” 對于受損特別嚴重、資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難的客戶，公司啟動了特殊的信用支持與還款協(xié)調(diào)方案，展現(xiàn)了大企業(yè)的擔當與溫情。
許多客戶感動地表示：“沒想到飼料廠家能這么及時、這么實在地來幫忙，不僅送物資，還教技術，更給了我們堅持下去的信心。這份情誼，我們記在心里。”
四、未雨綢繆，共建韌性
此次抗洪行動，也是對中糧飼料“新飼軍”服務體系的一次實戰(zhàn)檢驗。事件過后，團隊及時復盤，經(jīng)驗。公司計劃進一步升級客戶應急預案數(shù)據(jù)庫，加強災害預警信息推送，并考慮聯(lián)合行業(yè)機構，為核心養(yǎng)殖區(qū)域客戶提供更具針對性的防災減災培訓與基礎設施改善建議，攜手客戶共建更具韌性的水產(chǎn)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，以更好地應對未來可能發(fā)生的自然風險。
天災無法避免，但人間有情，責任在肩。中糧飼料“新飼軍”在此次洪災中的積極作為，深刻詮釋了“以客戶為中心”的服務理念和龍頭企業(yè)的社會責任感。他們送去的不僅是抗災物資與關鍵技術，更是與水產(chǎn)養(yǎng)殖戶共渡難關的堅定決心和重建家園的溫暖希望。洪水終將退去，而這份在風雨中凝結的信任與情誼，必將轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更強動力，共同迎接雨過天晴后的勃勃生機。
